一. 运营三个主要问题

游客是怎么过来，在哪里？除了传统营销渠道外，一个更重要的渠道已经展现出来，那就是社群营销。人和人之间都是互相连接、互相帮助的，连接这个最主要方式就是社群，通过社群来提高知名度和游客的联系，实现低价引流，然后变现游客。

来了之后怎么留住游客？这就一个要求，就是为了让游客营造轻松快乐的文旅场景，提供软性服务。假如游客不能放松，那么旅游又有什么意义？

高质量的文旅项目，共同点都是有优质的产品，依托本地的文化，在创意上、设计上做出延伸，提高产品的深度体验，刺激游客消费，进行多次旅游、多次消费，然后出现口碑上口口相传的文旅项目。

二. 内容运营的两大关键点

在这个互联网时代，内容运营已经不出现于电视和广播，更多的体现在电脑和手机上。

有一个关键点，就是内容借助于场景，场景借助于内容，互相融合，构建一个完整的文旅内容体系，场景中体现的内容之间之中的文化，强调本土的优势文化。场景是时尚潮流，那么场景就要朴素、古今畅通。

内容一定要实时更新。如今的80、90、00后都成为了文旅消费的主力军，他们热衷搞消费、欢乐消费，因此文旅的内容要跟随市场变化，两年一变，甚至也有可能半年一变。

三. 活动运营的三板斧

活动运营也是管理运营的一个重要方面，提高景区的市场占有率，一个是可复制、可操作、可留作顾客的运营活动，可以提高景区知名度。

1、ip

一个活动要做好长期的IP规划，以四川光雾山为案例，整个光雾山总是围绕红叶资源，每年都要举办一个月的红叶节，现在已经做到的第18届，这就是一个IP，拥有很大的市场空间。

 

2.创意突出

 

依托文旅项目旅游资源，围绕所在地的文化底蕴，创意和设计迎合市场需求的活动，并将其打造成年度常规活动。

3.互动体验

活动运营是为了让更多游客参与其中，除了通过微信积攒、关注等环节外，还需增添活动趣味性、互动性和体验感。另外，在规则设计、内容环节上还应考量简单、新颖等元素。