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做好景区运营6个建议

发布日期:2023-03-15浏览:463

一、“没有计划就没有运营”,计划是运营管理中所有工作的规划,从三到五年的中长期战略规划到年度、季度、月度计划,或者是公司计划、部门计划、个人计划等等。这些规划都是为了说明一个问题:在一定时期内,景区运营问题应该怎么解决?到什么程度?谁来做?景区的一切事务都要通过计划来进行。没有计划,景区运营就像无头苍蝇乱撞,没有任何规则。所以做好规划是做好景区经营管理的前提。

2、从事景区经营管理的人员一定要清楚,资金是景区经营首先要考虑的环节。从景区基本建设到项目投资,从运营管理到营销推广,都需要资金的支持。启动一个项目或工程需要多少钱?哪些项目和工程会自己投资?什么需要融资?如何在最短时间内实现资金回笼?如何在保证正常运营的同时,节约开支,更好的利用资金。


三、将资源转化为产品和服务是景区经营管理的关键职能。所以景区的经营者要知道你要卖什么。对谁?将计划和预测产品。根据市场情况,采用先进的开发理念,以旅游元素为重点,面向市场开发包括“吃、住、行”核心元素的观光、休闲、度假等不同功能的线路产品。我们应该制定面向市场的适当销售价格,并在功能和价格上与竞争对手区分开来。

四、对人的管理要靠顶层设计(包括管理制度、组织架构、职责分工、绩效考核等。).系统告诉你能做什么,不能做什么,做不好怎么办。第二,取决于企业文化,企业文化反映了企业的工作作风和氛围,决定了一个企业是积极向上、团结一致还是退避三舍、各自为政,对员工个人和团队的工作作风影响很大;第三,领导艺术要靠管理者,不同的人用不同的方法,因人而异。顶层设计、企业文化、领导艺术在管理中所占的比重,因企业而异,因阶段而异。成熟景区50%、30%、20%怎么样?在小景区和新建景区,或许高层管理者的领导艺术会在经营管理中发挥更大的作用;在大型景区和相对规范的景区,或许顶层设计和企业文化才是做好景区运营管理的根本。

五、景区从来都不是封闭的单位。在运营过程中,会与内部员工、周边村民、当地政府、职能部门、新闻媒体、合作客户甚至竞争对手产生各种各样的接触和冲突。做正确的事情是针对这些不同的个人和单位。面对各种矛盾和冲突,景区经营管理人员要以冷静客观的态度认真分析这些内外部相关群体的诉求,找出问题的症结所在,采取保守或积极的措施处理和解决景区经营中的各种矛盾,站在客观的立场上,化矛盾为合作共赢,做正确的事,为景区经营管理理顺各方面的关系。

六、安全景区运营管理必须考虑的问题。如果安全工作做得不好,会造成游客的人身或财产损失,给景区带来很大的负面影响。一方面,景区会因为赔偿问题遭受严重的经济损失,毁掉一年甚至多年的经营成果;一方面,A级景区会因安全事故被摘牌甚至停业整顿;一方面会给社会带来不好的名声,导致客流明显下降,生意越来越惨淡。所以,安全是景区运营的基石。没有安全,就无法操作。谁说不是呢?