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景区景点管理中存在的五大问题

发布日期:2022-07-01浏览:1231

 

       问题1:资源破坏,环境恶化现象严重

 

        ①过度开山建索道、修公路,核心景区内建宾馆,这种不瞻前不顾后的管理手法不仅仅是对旅游资源的一种浪费,更是没有秉持可持续发展的原理;

 

        ②旅游景区的游客超载现象越来越严重;

 

        ③不管景区的承受能力,盲目随意扩展旅行人数,从而制造了大量垃圾,人挤人的现象层出不穷,同时也使意外危险的系数增加。

     

       问题2:忽视游客体验,产品过于雷同

 

        ①忽视游客体验;

 

        ②产品供需错位是旅游景区的主要问题;

 

       ③缺乏独特性、参与性,游客难以留下深刻印象;

 

        ④产品的趋同,低水平重复建设导致恶性价格竞争、行业的高失败率。

    

       问题3:旅游景区秩序混乱,服务意识弱,游客安全感不足

 

       ①旅游安全需求是旅游活动的内在要求,决定旅游目的的实现与否;

 

       ②安全保障权是旅游者最基本、最重要的权利;

 

        ③旅游不仅要求旅游设施安全可靠,更注意旅游景区内营造的诚信环境,使游客的让渡价值最大化。

     

       问题4:缺乏专业管理人员,人才紧缺

 

       ①旅游景区专业人才严重缺乏,管理人员文化水平偏低;

 

       ②景区接待国际旅游者能力偏低,制约了国际接待旅游的发展;

 

       ③旅游管理专业人才的就业主要集中在涉外饭店和旅行社两大部门,却往往忽视了引导旅游专业的学生去景区就业;

 

       ④景区对职业培训的重视不足。

    

       问题5:门票经济现象突出,旅游产品特色性不强

 

       ①公共资源类的旅游景区存在一定的经营垄断性,因而旅游景区产品价格具有刚性,只升不降;

 

       ②与欧洲和美国的旅游景区门票免费或低收费相比,旅游景区产品的消费对于中外游客来说都算是奢侈品;

 

       ③景区资源的文化内涵挖掘不够,特色性不强;

 

       ④产品开发和市场营销的费用较少,旅游产品没有得到有效开发。