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景区高品质运营几点认知,供参考

发布日期:2021-02-20浏览:508


我国旅游景区的快速发展,一些问题也是不容忽视的,有些景区开业热热闹闹,也有些惨淡经营;原因是多方面的,怎样提高景区人气,以下几点看法仅供参考。 


一、做品质


做景区,注重景区建设的品质。


品质景区需满足一定的标准。标准是诸多实践经验的总结,是景区建设的准绳规矩。因此,创建景区品质,首先落实国内相关的标准,在遵循标准的基础上创意创新。品质景区必须能“品”,能够细细“品”,而且要“品”之有味。一个景观,造型别致,不但美感十足,而且深有奥妙,让人不忍离去,不但仔细玩味,而且非要合影留念。 


二、丰富的业态


景区让游客愿意来,愿意为其花钱,靠什么?丰富的业态是关键,业态多了,花钱的项目就多,留下的钱也越多。


以下几种主要业态配套:


餐饮,一般而言,游览时间超过两个小时的景区,就应考虑餐饮配套。


住宿,景区适当配套住宿设施既能提高经济效益,也能方便游客。


娱乐,游客在景区住下后,就有了晚上的闲暇时间,因此,配套娱乐业态,发展夜间经济大有可为。


购物,景区应配套购物场所甚至购物街区,经销旅游纪念品、土特产品等商品。这样,加上景区本身的观光,五业配套,相互拉动,游客满意,景区赚钱。


丰富景区业态,不能盲目,要讲究科学,注重效益。


1、合理布局。配套业态一般应建在综合服务区,体量大的景区在不破坏生态的前提下,也可少量布局于景区之内。


2、要数量得当。要与景区的体量相配套,与游客的容量相配套,不是越多越好,而是适量最好。


3、景观化打造。景区的一切配套设施都要讲究美观,有眼球效应,要与景区的文化主线和主景风格相协调,成为景区景观的有机组成部分。


三、特色鲜明


特色是一个景区区别于其他景区的核心。特色一旦形成,能极大地提升景区的吸引力,成为景区的亮点和买点。


须鲜明。可以是鲜明的属地特色,包括地方文化、地方风俗、地方工艺、地方美食;可以是鲜明的属性特色,要么以秀扬名,要么以奇著称,要么以险惊世;可以是鲜明的类型特色,要么在观光产品中出类拔萃,要么在娱乐产品中做到绝致,要么在休闲养生产品中高人一头;可以是鲜明的风格特色,设计风格、用材风格、建筑风格、色彩风格,自成一体。


须聚焦。特色不是越多越好,而是应该聚焦。中国拥有5000年文明史,每一个地方都能找出多个特色。要对多种特色进行比较鉴别,选优排劣,找出最有特点,最有影响力,最能吸引人的一两种作为景区的主体特色,只有聚焦主体特色,才能真正做出特色,形成鲜明特色。


须绝致。一般性的特色,很难形成强大的吸引力,必须做到绝致。绝致就是顶峰,即在一定的地域范围、一定的类别范畴,它是第一,甚至是唯一,别人很难模仿,很难超越。这种绝致,可以体现在对资源的发掘和利用上,可以体现在对文化的挖掘和表现上,可以体现在风格和手法的运用上,也可以体现在创意和构思的奇思妙想上。


四、丰厚文化


文化是最能抓住人心、启迪人心、留住人心的东西。做文化就是做附加值,做好景区文化就是提升景区附加值。


增强景区文化内涵。充分挖掘利用老祖宗留下的宝贵财富,做出文化精品,展示文化魅力,使传统文化的价值得以彰显。一些景区之所以吸引力不强,并不是景区缺少文化,而是没有做好做活文化。千篇一律的展示、完成任务式的讲解,不但景区自身的文化价值没有得到很好的体现,而且淹没了文化蕴含的经济价值。在活化文化方面,各地做了不少尝试,如让文物活起来,让故事活起来,让历史活起来,变静为动,变平面为立体,变讲为讲演结合,充分利用声光电、多媒体等现代手法,以情景再现、旅游演艺等形式展示文化,演绎文化。

五、精到的服务


良好的服务,可以拉近景区与游客的距离,建立景区与游客之间良好的感情。


服务设施是搞好服务的前提。景区要着重考虑游客休息休闲的需求,完善各类休息设施,合理布局休息区、歇脚凳、茶吧等,让游客的脚步慢下来,心情放松下来。树立全员服务意识、全程服务意识,实行首问负责制。要留心观察游客的需求,诚心解决游客遇到的问题,每一项服务都要让游客感觉舒心。

 

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